İŞKUR’a Yapay Zeka Destekli Sanal Danışman Geliyor
İŞKUR, yapay zeka teknolojilerini kullanarak vatandaşlara yönelik hizmetlerini dijitalleştiriyor. Önümüzdeki yıl kullanıma sunulacak sanal danışman, 7/24 hizmet verecek ve çok dilli destek sağlayacak.
Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), yapay zeka teknolojilerini kullanarak vatandaşlara yönelik hizmetlerini dijitalleştirmeyi hedefliyor. İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurumun dijital dönüşüm ve yapay zeka çalışmalarına ilişkin açıklamalarda bulundu. Akdemir, önümüzdeki yıl vatandaşların kullanımına sunulacak bir sanal iş ve meslek danışmanı yapay zeka asistanını duyurdu.
Akdemir, İŞKUR’un dijitalleşme alanında önemli ilerlemeler kaydettiğini ve yapay zeka yatırımlarıyla hizmet kalitesini artırmayı amaçladıklarını belirtti. Üretken yapay zekanın büyük dil modellerini kullanarak kurumsal hizmetleri sunmayı planladıklarını ifade etti. Geliştirilen yapay zeka uygulamalarının veri güvenliği çerçevesinde kurum içinde tutulduğunu ve verilerin dışarı çıkmasını engelleyecek şekilde kurgulandığını vurguladı.
Sanal Danışman Vatandaşlara 7/24 Hizmet Verecek
Yeni geliştirilecek sanal danışman, vatandaşlara 7 gün 24 saat hizmet sunacak. Sahada görev yapan 5 bin iş ve meslek danışmanına benzer şekilde bilgi sağlayacak olan asistan, Türkçe, İngilizce, Arapça ve diğer dillerde hizmet verebilecek. Vatandaşlar, aktif iş gücü programları ve işsizlik sigortası başvuru şartları gibi konularda danışmanlık alabilecek.
Sanal danışman aracılığıyla vatandaşlar, iş arama süreçlerini kolaylaştırabilecek ve kendilerine uygun iş ilanlarını listeleyebilecek. Başvurular da bu asistan üzerinden, ek sayfalara yönlendirme olmadan gerçekleştirilebilecek. Örneğin, işsizlik ödeneği başvurusu için vatandaşın sadece “Başvurumu yapar mısın?” demesi yeterli olacak. Bu özellikler zamanla tüm İŞKUR hizmetlerine yaygınlaştırılacak.
Sistemin yazılım geliştirme süreçleri devam etmekle birlikte, gelecek yıl itibarıyla kullanıma açılması planlanıyor. Sanal danışman sadece iş arayanları değil, işverenleri de kapsayacak şekilde tasarlandı. Yapay zeka uygulamaları sayesinde vatandaşların bilgiye daha hızlı erişmesi, istihdama katılımının hızlanması ve kuruma gelme zorunluluğunun ortadan kalkması hedefleniyor.
Akdemir, yapay zeka çalışmalarını desteklemek amacıyla kurum bünyesinde
Yorum Yap